Brezplačna poštnina na svetu vsa naročila

Odgovore na običajne poizvedbe

Pogosto zastavljena vprašanja

Ja! Pošiljamo po vsem svetu. Če vašega naročila ne moremo poslati na vašo lokacijo zaradi izjemnih okoliščin, kot so vojna, naravne nesreče itd., Vas bomo takoj obvestili in vam naročilo vrnili takoj.

Predvideni datumi dostave za našo brezplačno storitev dostave so prikazani na vseh straneh izdelkov in tudi med odjavom. Če ste že naročili pri nas, bo to prikazano tudi v e-poštnem sporočilu o pošiljanju skupaj s povezavo za sledenje ter v razdelku Moj račun, če ste ustvarili račun. Za več informacij preverite naše stran z informacijami o dostavi.

Zaradi narave dostave ne moremo ponuditi zamenjave za prejete izdelke. Če pa želite izdelek vrniti ali iz katerega koli razloga niste zadovoljni z nakupom, nas kontaktirajte s pomočjo obrazca na tej strani in z veseljem vam bomo pomagali.

Če je bilo vaše naročilo že poslano, naslova za dostavo žal ne morete spremeniti. Če še niste prejeli e-pošte z obvestilom o pošiljki, bomo morda lahko naročilo posodobili namesto vas - pošljite nam sporočilo in potrdimo v najkrajšem možnem času.

Na vsaki stopnji naročila boste prejemali e-poštna sporočila za posodobitve, in če ustvarite račun pred ali med izplačilom, lahko v spletu preverite tudi stanje svojega naročila v Moj račun odsek kadarkoli.

Da bi bili naši stroški čim nižji, nudimo podporo prek spleta prek e-pošte ali takojšnjega podpornega klepeta (če je na voljo). 

Če se zavedate, da ste naročili naročilo, prosim kontaktiraj nas čim prej in lahko posodobimo podrobnosti za vas. Pomembno je, da nas takoj kontaktirate, saj po pošiljanju naročila ne bomo mogli posodobiti nobenih podrobnosti.

Če naročite več kot en izdelek (zlasti različnih blagovnih znamk), bo verjetno naročilo prispelo v več paketih. To je zato, ker pošiljamo neposredno od proizvajalcev, da bi ponudili izdelke najboljše kakovosti po najboljših možnih cenah.

Še vedno potrebujete pomoč?

Stopite v stik z nami

Lahko nam tudi pišete neposredno na hello@ecorelos.com ali nam pišite na 75 Silver Street, Bedford, MK44 3JA Velika Britanija.

Prosimo, upoštevajte: naša skupina za podporo strankam govori samo v angleščini. Vaša sporočila lahko prevedemo, vendar odgovori bodo poslani samo v angleščini.

Brezplačna svetovna dostava

Za vsa naročila - brez minimalne porabe

60 dnevna zaščita kupca

Popolna garancija za vračilo

Mednarodna garancija

Na voljo v državi uporabe

100% varna blagajna

PayPal / Mastercard / Visa / Amex

Prevedi