Doprava po celom svete zdarma na všetky objednávky

Odpovede na bežné otázky

Často kladené otázky

Áno! Máme loď po celom svete. Ak nedokážeme doručiť vašu objednávku na vaše miesto z dôvodu mimoriadnych okolností, ako je vojna, prírodná katastrofa atď., Budeme vás o tom informovať a vrátime vám vašu objednávku.

Odhadované dodacie termíny pre našu bezplatnú doručovaciu službu sa zobrazujú na všetkých produktových stránkach a tiež pri pokladni. Ak ste u nás už zadali objednávku, zobrazí sa tiež v e-maile s upozornením na odoslanie spolu s odkazom na sledovanie, ako aj v sekcii Môj účet, ak ste si vytvorili účet. Viac informácií nájdete na našej stránka s informáciami o doručení.

Vzhľadom na charakter dodávky nemôžeme ponúknuť výmeny za položky, ktoré ste dostali. Ak by ste sa však z nejakého dôvodu chceli vrátiť tovar alebo nie ste spokojní s nákupom, kontaktujte nás pomocou formulára na tejto stránke a my vám radi pomôžeme.

Ak už bola vaša objednávka odoslaná, bohužiaľ nemôžete zmeniť dodaciu adresu. Ak ste ešte nedostali e-mail s oznámením o odoslaní, potom môžeme byť schopní objednávku aktualizovať - ​​pošlite nám správu a my ju čo najskôr potvrdíme.

V každej fáze objednávky dostanete e-mailové správy s aktualizáciou. Ak si vytvoríte účet pred alebo počas nákupu, môžete si tiež skontrolovať stav svojej objednávky online vo svojej objednávke. Môj účet sekciu kedykoľvek.

Aby sme udržali čo najnižšiu réžiu, poskytujeme podporu online prostredníctvom e-mailu alebo chatu s okamžitou podporou (ak je k dispozícii). 

Ak zistíte, že ste sa po zadaní objednávky pomýlili, prosím KONTAKTUJTE NÁS čo najskôr a my môžeme aktualizovať podrobnosti za vás. Je dôležité, aby ste nás okamžite kontaktovali, pretože po odoslaní objednávky nebudeme môcť aktualizovať žiadne podrobnosti.

Ak máte objednanú viac ako jednu položku (najmä rôznych značiek), je pravdepodobné, že vaša objednávka dorazí vo viacerých baleniach. Je to tak preto, lebo dodávame priamo od výrobcov, aby sme ponúkali najkvalitnejšie výrobky za najlepšie možné ceny.

Stále potrebujete pomoc?

spojte sa s nami

Môžete nám tiež poslať e-mail priamo na adresu hello@ecorelos.com alebo nám napíšte na číslo 75 Silver Street, Bedford, MK44 3JA Veľká Británia.

Poznámka: náš tím podpory zákazníkov hovorí iba po anglicky. Vaše správy môžeme preložiť, ale odpovede sa zašlú iba v angličtine.

Voľný po celom svete

Na všetky objednávky - žiadne minimálne výdavky

60-dňová ochrana kupujúcich

Plná záruka na vrátenie peňazí

Medzinárodná záruka

Ponúkané v krajine použitia

100% Zabezpečená platba

PayPal / Mastercard / Visa / Amex

preložiť