Бесплатная доставка по всему миру на все заказы

Ответы на общие вопросы

Часто задаваемые вопросы

Да! Мы отправляем по всему миру. Если мы не сможем отправить ваш заказ в ваше местоположение из-за исключительных обстоятельств, таких как война, стихийное бедствие и т. Д., Мы немедленно проинформируем вас и вернем ваш заказ.

Ориентировочные даты доставки для нашей бесплатной службы доставки отображаются на всех страницах продукта, а также во время оформления заказа. Если вы уже разместили заказ у нас, он также будет показан в электронном письме с уведомлением об отправке вместе со ссылкой для отслеживания, а также в разделе «Моя учетная запись», если вы создали учетную запись. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, проверьте наш страница с информацией о доставке.

В связи с характером доставки мы не можем предложить обмен на предметы, которые вы получили. Однако, если вы хотите вернуть товар или по какой-либо причине недовольны своей покупкой, свяжитесь с нами, используя форму на этой странице, и мы будем рады помочь.

Если ваш заказ уже отправлен, то, к сожалению, вы не можете изменить адрес доставки. Если вы еще не получили электронное письмо с уведомлением об отправке, возможно, мы сможем обновить заказ для вас - отправьте нам сообщение, и мы подтвердим его как можно скорее.

Вы будете получать электронные письма с обновлениями на каждом этапе вашего заказа, и если вы создадите учетную запись до или во время оформления заказа, вы также можете проверить статус вашего заказа онлайн в своем Мой кабинет раздел в любое время.

Чтобы максимально сократить наши накладные расходы, мы предоставляем поддержку в режиме онлайн по электронной почте или через мгновенный чат поддержки (при наличии). 

Если вы поняли, что сделали ошибку после размещения заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее, и мы можем обновить детали для вас. Важно, чтобы вы сразу же связались с нами, поскольку мы не сможем обновить какие-либо данные после отправки заказа.

Если вы заказали более одного товара (особенно разных брендов), скорее всего, ваш заказ будет доставлен в нескольких упаковках. Это потому, что мы отправляем товары напрямую от производителей, чтобы предлагать товары самого высокого качества по самым выгодным ценам.

Еще нужна помощь?

Посетите нас

Вы также можете написать нам прямо на hello@ecorelos.com или напишите нам по адресу 75 Silver Street, Bedford, MK44 3JA United Kingdom.

Обратите внимание: наша служба поддержки говорит только на английском языке. Мы можем перевести ваши сообщения, но ответы будут отправляться только на английском языке.

Доставка по всему миру

На все заказы - нет минимальных затрат

60-дневная защита покупателя

Гарантия полного возврата

Международная гарантия

Предлагается в стране использования

100% Безопасный заказ

PayPal / Mastercard / Visa / Amex

Переведите