Transport gratuit la nivel mondial la toate comenzile

Asistență pentru clienți

Echipa noastră de fericire este întotdeauna aici pentru a vă ajuta.

Răspunsurile la întrebările comune de achiziție au răspuns

Comenzi și Transport

Puteți crea un cont în timpul plății făcând clic pe butonul „creați un cont” sau puteți crea un cont oricând accesând Contul meu .

Da! Livram in TOATA lumea. Dacă nu putem expedia comanda dvs. în locația dvs. din cauza circumstanțelor excepționale, cum ar fi războiul, calamitățile naturale etc., vă vom informa și vă vom rambursa comanda imediat.

Datele estimate de livrare pentru serviciul nostru gratuit de livrare sunt afișate pe toate paginile produselor și, de asemenea, în timpul plății. Dacă ați plasat deja o comandă la noi, aceasta va fi afișată și în e-mailul de notificare a expedierii împreună cu linkul de urmărire, precum și în secțiunea Contul meu dacă ați creat un cont. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați pagina cu informatii de livrare.

Dacă comanda dvs. a fost deja expediată, din păcate, nu puteți schimba adresa de expediere. Dacă nu ați primit încă un e-mail de notificare de expediere, este posibil să putem actualiza comanda pentru dvs. - Contacteaza-ne și vom confirma cât mai curând posibil.

Vei primi e-mailuri de actualizare în fiecare etapă a comenzii tale, iar dacă îți creezi un cont înainte sau în timpul efectuării plății, poți verifica și starea comenzii online în Contul meu secțiune în orice moment. Odată expediate, veți primi un link de urmărire prin e-mail, care va fi vizibil și în secțiunea Contul meu (dacă este înregistrat).

Nu - informațiile cardului dvs. de plată sunt utilizate numai pentru procesarea comenzii dvs. și nu sunt stocate niciodată de noi. Toate datele cardului de plată sunt tratate numai de furnizorii noștri de plată (Stripe sau PayPal) și nu avem niciodată vizibilitate a niciunei detalii ale cardului dvs.

Nu - prețul pe care îl vedeți este prețul pe care îl plătiți.

Dacă comandați mai multe articole (în special de la diferite mărci), atunci este posibil ca comanda dvs. să ajungă în mai multe pachete. Acest lucru se datorează faptului că livrăm direct de la producători pentru a oferi produse de cea mai bună calitate la cele mai bune prețuri.

Dacă aveți nevoie pentru a schimba un articol

Returnări și schimburi

Datorită naturii livrării, nu putem oferi retururi sau schimburi pentru articolele pe care le-ați primit. Cu toate acestea, dacă nu sunteți nemulțumit de achiziția dvs., din orice motiv, vă rugăm Contacteaza-ne întrucât suntem întotdeauna fericiți să ajutăm.

Hopa! Dacă ați primit articolul greșit, vă rugăm Contacteaza-ne și vă vom retrimite comanda dvs. fără costuri suplimentare. Vă rugăm să rețineți că este posibil să avem nevoie să vedem o eroare a fotografiei primite.

Dacă comanda dvs. este deteriorată în tranzit, vă rugăm Contacteaza-ne și vă vom retrimite comanda dvs. fără costuri suplimentare. Vă rugăm să rețineți că este posibil să fie nevoie să vedem fotografii ale articolelor deteriorate înainte de a le putea retrimite.

Dacă aveți nevoie de asistență, utilizați formularul de pe site-ul nostru pagina de contact sau ne e-mail la hello@ecorelos.com. Răspundem întotdeauna cât mai repede.

Dacă vă dați seama că ați făcut o greșeală după plasarea comenzii, vă rugăm Contacteaza-ne cât mai curând posibil și putem actualiza detaliile pentru tine. Este important să ne contactați imediat, deoarece nu vom putea actualiza detalii odată ce comanda a fost expediată.

Da - dacă comanda dvs. nu a fost încă expediată, puteți actualiza detaliile sau o puteți anula până la contactându-ne. Dacă comanda dvs. a fost deja expediată, din păcate, nu o puteți anula.

Nu acceptăm precomenzi pentru articole din stoc. Cu toate acestea, dacă doriți să fiți informați când un produs este din nou în stoc, puteți introduce adresa dvs. de e-mail în formularul de înscriere în lista de așteptare de pe pagina produsului.

Transport gratuit în toată lumea

La toate comenzile - fără cheltuieli minime

Protecția cumpărătorului de 60 de zile

Garanție completă de restituire

Garanție internațională

Oferită în țara de utilizare

100% Secure Checkout

PayPal / Mastercard / Visa / Amex

Traduceți