Transport gratuit la nivel mondial la toate comenzile

Răspunsurile la întrebările comune au răspuns

Întrebări frecvente

Da! Livram in TOATA lumea. Dacă nu putem expedia comanda dvs. în locația dvs. din cauza circumstanțelor excepționale, cum ar fi războiul, calamitățile naturale etc., vă vom informa și vă vom rambursa comanda imediat.

Datele estimate de livrare pentru serviciul nostru gratuit de livrare sunt afișate pe toate paginile produselor și, de asemenea, în timpul plății. Dacă ați plasat deja o comandă la noi, aceasta va fi afișată și în e-mailul de notificare a expedierii împreună cu linkul de urmărire, precum și în secțiunea Contul meu dacă ați creat un cont. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați pagina cu informatii de livrare.

Datorită naturii livrării, nu putem oferi schimburi pentru articolele pe care le-ați primit. Cu toate acestea, dacă doriți să returnați un articol sau nu sunteți nemulțumit de achiziția dvs. pentru orice motiv, vă rugăm să ne contactați folosind formularul de pe această pagină și vom fi bucuroși să vă ajutăm.

Dacă comanda dvs. a fost deja expediată, atunci din păcate nu puteți schimba adresa de expediere. Dacă nu ați primit încă un e-mail de notificare de expediere, este posibil să putem actualiza comanda pentru dvs. - trimiteți-ne un mesaj și vă vom confirma cât mai curând posibil.

Vei primi e-mailuri de actualizare în fiecare etapă a comenzii tale, iar dacă îți creezi un cont înainte sau în timpul efectuării plății, poți verifica și starea comenzii online în Contul meu secțiune în orice moment.

Pentru a ne menține cheltuielile cât mai scăzute, oferim asistență online prin e-mail sau chat instant de asistență (când este disponibil). 

Dacă vă dați seama că ați făcut o greșeală după plasarea comenzii, vă rugăm Contacteaza-ne cât mai curând posibil și putem actualiza detaliile pentru tine. Este important să ne contactați imediat, deoarece nu vom putea actualiza detalii odată ce comanda a fost expediată.

Dacă ați comandat mai multe articole (în special de mărci diferite), atunci este posibil ca comanda dvs. să ajungă în mai multe pachete. Acest lucru se datorează faptului că livrăm direct de la producători pentru a oferi articole de cea mai bună calitate la cele mai bune prețuri posibile.

Aveți nevoie de ajutor?

Contactează-ne

Puteți, de asemenea, să ne trimiteți prin e-mail direct la hello@ecorelos.com sau scrie-ne la 75 Silver Street, Bedford, MK44 3JA Marea Britanie.

Vă rugăm să rețineți: echipa noastră de asistență pentru clienți vorbește doar engleză. Vă putem traduce mesajele, dar răspunsurile vor fi trimise doar în engleză.

Transport gratuit în toată lumea

La toate comenzile - fără cheltuieli minime

Protecția cumpărătorului de 60 de zile

Garanție completă de restituire

Garanție internațională

Oferită în țara de utilizare

100% Secure Checkout

PayPal / Mastercard / Visa / Amex

Traduceți