Gratis wereldwijde verzending op alle bestellingen

Veelgestelde vragen beantwoord

Veel Gestelde Vragen

Ja! Wij verzenden wereldwijd. Als we uw bestelling niet naar uw locatie kunnen verzenden vanwege uitzonderlijke omstandigheden zoals oorlog, natuurrampen enz., Zullen we u hiervan op de hoogte stellen en uw bestelling onmiddellijk terugbetalen.

Geschatte leverdata voor onze gratis bezorgservice worden weergegeven op alle productpagina's en ook tijdens het afrekenen. Als je al een bestelling bij ons hebt geplaatst, wordt deze ook weergegeven in de e-mail met de verzendingskennis samen met de trackinglink, evenals in je Mijn account-sectie als je een account hebt aangemaakt. Kijk voor meer informatie op onze bezorginformatie pagina.

Vanwege de aard van de levering kunnen we geen ruil aanbieden voor artikelen die u hebt ontvangen. Als u echter een artikel wilt retourneren of om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, neem dan contact met ons op via het formulier op deze pagina en we helpen u graag verder.

Als uw bestelling al is verzonden, kunt u het verzendadres helaas niet wijzigen. Als u nog geen verzendbevestiging per e-mail heeft ontvangen, kunnen we de bestelling mogelijk voor u bijwerken - stuur ons een bericht en we zullen zo snel mogelijk bevestigen.

U ontvangt update-e-mails in elke fase van uw bestelling en als u een account aanmaakt voor of tijdens het afrekenen, kunt u ook de status van uw bestelling online controleren in uw Mijn account sectie op elk moment.

Om onze overheadkosten zo laag mogelijk te houden, bieden we online ondersteuning via e-mail of instant supportchat (indien beschikbaar). 

Als u zich realiseert dat u een fout heeft gemaakt na het plaatsen van uw bestelling, alstublieft neem contact op zo snel mogelijk en we kunnen de details voor u bijwerken. Het is belangrijk dat u direct contact met ons opneemt, aangezien we geen details kunnen bijwerken zodra de bestelling is verzonden.

Als u meer dan één artikel heeft besteld (met name van verschillende merken), dan is de kans groot dat uw bestelling in meerdere pakketten aankomt. Dit komt omdat we rechtstreeks vanaf de fabrikanten verzenden om artikelen van de beste kwaliteit tegen de best mogelijke prijzen aan te bieden.

nog steeds hulp nodig?

Neem contact op met ons

U kunt ons ook rechtstreeks mailen op hello@ecorelos.com of schrijf ons op 75 Silver Street, Bedford, MK44 3JA Verenigd Koninkrijk.

Let op: ons klantenserviceteam spreekt alleen Engels. We kunnen uw berichten vertalen, maar antwoorden worden alleen in het Engels verzonden.

Gratis wereldwijde verzending

Op alle bestellingen - geen minimumbesteding

60 dagen kopersbescherming

Volledige terugbetalingsgarantie

Internationale garantie

Aangeboden in het land van gebruik

100% veilig afrekenen

PayPal / Mastercard / Visa / Amex

Vertalen