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일반적인 질문에 대한 답변

자주 묻는 질문

예! 우리는 전세계로 배송합니다. 전쟁, 천재 지변 등의 예외적 인 상황으로 인해 귀하의 지역으로 주문을 배송 할 수없는 경우, 당사는 귀하에게 통지하고 즉시 주문을 환불합니다.

무료 배송 서비스에 대한 예상 배송 날짜는 모든 제품 페이지와 결제시 표시됩니다. Google에 이미 주문한 경우 배송 링크 이메일과 추적 링크와 함께 계정을 생성 한 경우 내 계정 섹션에도 표시됩니다. 자세한 내용은 배송 정보 페이지.

배송의 특성상 귀하가 수령 한 품목에 대한 교환을 제공 할 수 없습니다. 그러나 어떤 이유로 든 제품을 반품하거나 구매에 불만이있는 경우이 페이지의 양식을 사용하여 문의하면 기꺼이 도와 드리겠습니다.

주문이 이미 배송 된 경우 안타깝게도 배송지 주소를 변경할 수 없습니다. 배송 알림 이메일을 아직받지 못한 경우 주문을 업데이트 할 수 있습니다. 메시지를 보내 주시면 가능한 한 빨리 확인하겠습니다.

주문의 각 단계에서 업데이트 이메일을 받게되며, 체크 아웃 전이나 체크 아웃 중에 계정을 만들면 온라인에서 주문 상태를 확인할 수도 있습니다. 내 계정 언제든지 섹션.

가능한 한 오버 헤드를 최소화하기 위해 전자 메일 또는 인스턴트 지원 채팅 (사용 가능한 경우)을 통해 온라인으로 지원을 제공합니다. 

주문 후 실수를했다는 것을 알고 있다면 문의 주세요 최대한 빨리 정보를 업데이트 할 수 있습니다. 주문이 배송 된 후에는 세부 정보를 업데이트 할 수 없으므로 즉시 저희에게 연락하는 것이 중요합니다.

하나 이상의 품목 (특히 다른 브랜드)을 주문한 경우 주문이 여러 패키지로 배송 될 가능성이 높습니다. 이는 최상의 가격으로 최고의 품질의 품목을 제공하기 위해 제조업체에서 직접 배송하기 때문입니다.

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당신은 또한 우리에게 직접 이메일을 보낼 수 있습니다 hello@ecorelos.com 또는 75 Silver Street, Bedford, MK44 3JA United Kingdom으로 보내주십시오.

참고 : 고객 지원팀은 영어 만 사용합니다. 메시지를 번역 할 수 있지만 답장은 영어로만 보내집니다.

무료 전세계 배송

모든 주문에서-최소 지출 없음

60 일 구매자 보호

전액 환불 보장

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100 % 안전한 결제

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