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Consegna gratuita

Le date di consegna previste per il nostro servizio di consegna gratuita sono visualizzate su tutte le pagine dei prodotti e sulla pagina di pagamento. Le date di consegna stimate sono anche incluse nell'e-mail di notifica della spedizione dell'ordine insieme a un link per tracciare la consegna online. Si noti che le date fornite sono date stimate e potrebbe richiedere più tempo per alcune destinazioni e meno tempo per altre. Si noti inoltre che potrebbero verificarsi alcuni ritardi nella consegna durante periodi di grande affluenza (festività, ecc.) O in caso di circostanze attenuanti. Ecorelos non garantisce che la consegna arriverà tra le date di consegna previste, ma facciamo del nostro meglio per fornire le informazioni più accurate possibili in base alle informazioni in nostro possesso. Poiché i nostri prodotti vengono inviati direttamente dai produttori, potresti ricevere il tuo ordine in più consegne (senza costi aggiuntivi) se contiene prodotti di produttori o marchi diversi.

spedizioni espresse

Se si richiede la consegna espressa o una data di arrivo garantita, per favore contattarci e saremo lieti di fornirti un preventivo. Facci sapere a quali articoli sei interessato e ti faremo sapere le opzioni disponibili.

Protezione dell'acquirente

Sei coperto dal nostro 60 giorno programma di protezione dell'acquirente, il che significa che hai diritto a:

  • Un rimborso completo se non ricevi il tuo ordine entro 60 giorni dalla spedizione
  • Un rimborso parziale se un articolo non è come descritto.
  • Una sostituzione se un oggetto arriva danneggiato.

Se il tuo ordine non è arrivato entro la data indicata nell'e-mail di conferma della spedizione, ti preghiamo di contattarci e saremo felici di aiutarti. Nel caso improbabile in cui sia necessario un rimborso, i rimborsi verranno elaborati utilizzando il metodo di pagamento originale (rimborseremo la transazione originale) tramite Stripe o PayPal. Attendi 5-10 giorni affinché il rimborso compaia nuovamente nel tuo account una volta elaborato.

Prodotti in legno

Si prega di essere consapevoli del fatto che il legno è un prodotto naturale e, di conseguenza, il colore e la grana possono apparire leggermente diversi dalle immagini sul sito Web. Ciò è prevedibile a causa della natura dei materiali del prodotto e delle tecniche di fabbricazione. La maggior parte dei prodotti che offriamo sono anche rifiniti a mano, il che può anche portare ad alcune variazioni tra gli articoli.

Quando un prodotto in legno dice "non impermeabile", di solito significa che l'articolo è a prova di schizzi ma non adatto per essere immerso sott'acqua. Pensa che va bene indossarlo mentre ti lavi le mani ma non mentre fai il bagno o vai a nuotare.

Personalizzazione

La maggior parte dei nostri prodotti dispone di uno spazio per la personalizzazione (retro della cassa dell'orologio, ad esempio), tuttavia al momento non offriamo alcun servizio di personalizzazione sul nostro sito Web. Per il momento, ti suggeriamo di portare il tuo articolo nel tuo negozio di orologi locale o nel servizio di incisione per la personalizzazione fino a quando non offriamo questo servizio attraverso il nostro sito Web.

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