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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

हाँ! हम सारे विष्व मे पहुंचाते है। यदि हम असाधारण परिस्थितियों जैसे युद्ध, प्राकृतिक आपदा आदि के कारण आपके आदेश को आपके स्थान पर भेजने में असमर्थ हैं, तो हम आपको सूचित करेंगे और आपके आदेश को तुरंत वापस कर देंगे।

हमारे मुफ्त वितरण सेवा के लिए अनुमानित डिलीवरी की तारीख सभी उत्पाद पृष्ठों पर और चेकआउट के दौरान भी प्रदर्शित की जाती है। यदि आपने पहले ही हमारे साथ एक आदेश रखा है, तो यह ट्रैकिंग लिंक के साथ शिपमेंट अधिसूचना ईमेल में भी दिखाया जाएगा, साथ ही यदि आपने एक खाता बनाया है, तो अपने माय अकाउंट सेक्शन में भी। अधिक जानकारी के लिए कृपया हमारी जाँच करें वितरण जानकारी पृष्ठ.

डिलीवरी की प्रकृति के कारण हम आपके द्वारा प्राप्त वस्तुओं के लिए एक्सचेंजों की पेशकश करने में असमर्थ हैं। हालाँकि, यदि आप किसी आइटम को वापस करना चाहते हैं या किसी भी कारण से आपकी खरीदारी से नाखुश हैं, तो कृपया इस पृष्ठ पर फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करें और हमें मदद करने में खुशी होगी।

यदि आपका आदेश पहले ही भेज दिया गया है तो दुर्भाग्य से आप शिपिंग पते को बदल नहीं सकते हैं। यदि आपने अभी तक शिपमेंट अधिसूचना ईमेल प्राप्त नहीं किया है, तो हम आपके लिए आदेश को अपडेट करने में सक्षम हो सकते हैं - हमें एक संदेश भेजें और हम जल्द से जल्द पुष्टि करेंगे।

आपको अपने आदेश के प्रत्येक चरण में अपडेट ईमेल प्राप्त होंगे, और यदि आप चेकआउट से पहले या उसके दौरान कोई खाता बनाते हैं तो आप अपने ऑर्डर की स्थिति की ऑनलाइन जांच भी कर सकते हैं मेरा खाता किसी भी समय खंड।

अपने ओवरहेड्स को यथासंभव कम रखने के लिए हम ईमेल या तत्काल सहायता चैट (जब उपलब्ध हो) के माध्यम से ऑनलाइन समर्थन प्रदान करते हैं। 

यदि आपको लगता है कि आपने अपना आदेश कृपया रखने के बाद गलती की है हमसे संपर्क करें जितनी जल्दी हो सके और हम आपके लिए विवरण अपडेट कर सकते हैं। यह महत्वपूर्ण है कि आप हमसे तुरंत संपर्क करें क्योंकि हम आदेश भेज दिए जाने के बाद किसी भी विवरण को अपडेट करने में असमर्थ होंगे।

यदि आपके पास एक से अधिक आइटम (विशेष रूप से अलग-अलग ब्रांड) के ऑर्डर हैं, तो संभावना है कि आपका ऑर्डर कई पैकेजों में आएगा। ऐसा इसलिए है क्योंकि हम निर्माताओं से सीधे सर्वोत्तम गुणवत्ता की वस्तुओं को सर्वोत्तम संभव कीमतों पर पेश करने के लिए जहाज करते हैं।

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आप हमें सीधे ईमेल भी कर सकते हैं hello@ecorelos.com या 75 सिल्वर स्ट्रीट, बेडफोर्ड, MK44 3JA यूनाइटेड किंगडम में हमें लिखें।

कृपया ध्यान दें: हमारी ग्राहक सहायता टीम केवल अंग्रेजी बोलती है। हम आपके संदेशों का अनुवाद कर सकते हैं लेकिन उत्तर केवल अंग्रेजी में भेजे जाएंगे।

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