Envío gratuíto en todo o mundo todas as ordes

Responderon preguntas comúns

Preguntas máis frecuentes

Si! Enviamos en todo o mundo. Se non podemos enviar a túa orde á túa situación debido a circunstancias excepcionais como a guerra, o desastre natural, etc. informarémoslle e reembolsaremos o seu pedido inmediatamente.

As datas estimadas de entrega para o noso servizo de entrega gratuíta móstranse en todas as páxinas do produto e tamén durante a compra. Se xa realizou un pedido con nós, tamén se mostrará no correo electrónico de notificación de envío xunto coa ligazón de seguimento, así como na sección A miña conta se creou unha conta. Para máis información, consulte a nosa páxina de información de entrega.

Debido á natureza da entrega, non podemos ofrecer intercambios para os artigos que recibiches. Non obstante, se desexa devolver un elemento ou non está satisfeito coa súa compra por algún motivo, póñase en contacto connosco mediante o formulario desta páxina e estaremos encantados de axudar.

Se o teu pedido xa foi enviado, por desgraza non podes cambiar o enderezo de envío. Se aínda non recibiches un correo electrónico de notificación de envío, é posible que poidamos actualizar o pedido. Envíanos unha mensaxe e confirmarémolo o antes posible.

Recibirá correos electrónicos de actualización en cada etapa do seu pedido e se creas unha conta antes ou durante a compra, tamén podes comprobar o estado da túa orde en liña na túa A miña conta sección en calquera momento.

Para manter os gastos o máis baixo posible, ofrecemos asistencia en liña por correo electrónico ou chat de asistencia instantánea (cando estea dispoñible). 

Se entende que cometeu un erro despois de facer o seu pedido Contacta connosco o máis axiña posible e podemos actualizar os detalles para vostede. É importante que nos contactes inmediatamente xa que non poderemos actualizar ningún dato unha vez enviado o pedido.

Se solicitas máis dun artigo (especialmente de marcas diferentes), é probable que o teu pedido chegue en varios paquetes. Isto é porque enviamos directamente dos fabricantes para ofrecer artigos de mellor calidade aos mellores prezos posibles.

Aínda necesitas axuda?

Póñase en contacto connosco

Tamén podes enviarnos un correo electrónico directamente en hello@ecorelos.com ou escríbenos en 75 Silver Street, Bedford, MK44 3JA, Reino Unido.

Teña en conta: o noso equipo de atención ao cliente só fala inglés. Podemos traducir as túas mensaxes, pero as respostas só se enviarán en inglés.

Envío gratuíto en todo o mundo

En todos os pedidos, sen gasto mínimo

60 días de protección do comprador

Garantía completa do reembolso

Garantía internacional

Ofrecido no país de uso

100% seguro seguro

PayPal / Mastercard / Visa / Amex

traducir