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¡Si! Enviamos a todo el mundo. Si no podemos enviar su pedido a su ubicación debido a circunstancias excepcionales como guerra, desastres naturales, etc., le informaremos y le reembolsaremos su pedido de inmediato.

Las fechas de entrega estimadas para nuestro servicio de entrega gratuito se muestran en todas las páginas de productos y también durante el pago. Si ya realizó un pedido con nosotros, también se mostrará en el correo electrónico de notificación de envío junto con el enlace de seguimiento, así como en la sección Mi cuenta si creó una cuenta. Para obtener más información, consulte nuestro página de información de entrega.

Debido a la naturaleza de la entrega, no podemos ofrecer intercambios por artículos que haya recibido. Sin embargo, si desea devolver un artículo o no está satisfecho con su compra por cualquier motivo, contáctenos utilizando el formulario en esta página y estaremos encantados de ayudarlo.

Si su pedido ya ha sido enviado, lamentablemente no puede cambiar la dirección de envío. Si aún no ha recibido un correo electrónico de notificación de envío, es posible que podamos actualizar el pedido por usted; envíenos un mensaje y lo confirmaremos lo antes posible.

Recibirá correos electrónicos de actualización en cada etapa de su pedido, y si crea una cuenta antes o durante el pago, también puede verificar el estado de su pedido en línea en su Mi Cuenta sección en cualquier momento.

Para mantener nuestros gastos generales lo más bajo posible, brindamos soporte en línea por correo electrónico o chat de soporte instantáneo (cuando esté disponible). 

Si se da cuenta de que ha cometido un error después de realizar su pedido, por favor contáctenos lo antes posible y podemos actualizar los detalles por usted. Es importante que nos contacte de inmediato ya que no podremos actualizar ningún detalle una vez que se haya enviado el pedido.

Si ha pedido más de un artículo (especialmente de diferentes marcas), es probable que su pedido llegue en varios paquetes. Esto se debe a que enviamos directamente de los fabricantes para ofrecer artículos de la mejor calidad a los mejores precios posibles.

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