Gratis verdensomspændende levering på alle ordrer

Almindelige spørgsmål besvaret

Ofte stillede spørgsmål

Ja! Vi sender over hele verden. Hvis vi ikke er i stand til at sende din ordre til din placering på grund af ekstraordinære omstændigheder som krig, naturkatastrofe osv., Vil vi informere dig og tilbagebetale din ordre med det samme.

Anslåede leveringsdatoer for vores gratis leveringstjeneste vises på alle produktsider og også under kassen. Hvis du allerede har afgivet en ordre hos os, vises den også i e-mailen om forsendelsesmeddelelse sammen med sporingslinket samt i din Min konto-sektion, hvis du oprettede en konto. For mere information, se venligst vores leveringsinformation side.

På grund af leveringens art kan vi ikke tilbyde udvekslinger for varer, du har modtaget. Hvis du dog gerne vil returnere en vare eller ikke er tilfreds med dit køb af en eller anden grund, bedes du kontakte os ved hjælp af formularen på denne side, så hjælper vi gerne.

Hvis din ordre allerede er afsendt, kan du desværre ikke ændre leveringsadressen. Hvis du endnu ikke har modtaget en e-mail om forsendelse, kan vi muligvis opdatere ordren for dig - send os en besked, og vi bekræfter så hurtigt som muligt.

Du vil modtage opdaterings-e-mails på hvert trin i din ordre, og hvis du opretter en konto enten før eller under kassen, kan du også kontrollere status for din ordre online i din Min Profil sektion til enhver tid.

For at holde vores omkostninger så lave som muligt leverer vi support online via e-mail eller øjeblikkelig supportchat (når det er tilgængeligt). 

Hvis du er klar over, at du har begået en fejl, efter at du har placeret din ordre, bedes du venligst kontakte os så hurtigt som muligt, og vi kan opdatere detaljerne for dig. Det er vigtigt at du kontakter os med det samme, da vi ikke kan opdatere nogen detaljer, når ordren er sendt.

Hvis du bestiller mere end en vare (især af forskellige mærker), er det sandsynligt, at din ordre ankommer i flere pakker. Dette skyldes, at vi sender direkte fra producenterne for at kunne tilbyde varer af bedste kvalitet til de bedst mulige priser.

Har du stadig brug for hjælp?

Kom i kontakt med os

Du kan også e-maile os direkte på hello@ecorelos.com eller skriv til os på 75 Silver Street, Bedford, MK44 3JA Storbritannien.

Bemærk: Vores kundesupport-team taler kun engelsk. Vi kan oversætte dine meddelelser, men svar sendes kun på engelsk.

Gratis Worldwide Shipping

På alle ordrer - intet minimumsforbrug

60 dages køberbeskyttelse

Fuld tilbagebetaling garanti

International garanti

Tilbydes i det land, hvor det bruges

100% Secure Checkout

PayPal / Mastercard / Visa / Amex

oversætte