বিনামূল্যে বিশ্বব্যাপী শিপিং সমস্ত আদেশ

গ্রাহক সহায়তা

আমাদের সুখের দলটি এখানে সর্বদা সহায়তা করার জন্য।

সাধারণ ক্রয়ের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে

অর্ডার এবং শিপিং

হয় আপনি 'অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন' বোতামটি ক্লিক করে চেকআউট করার সময় একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন বা যে কোনও সময় আপনি এখানে গিয়ে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন আমার অ্যাকাউন্ট পাতা.

হ্যাঁ! আমরা বিশ্বব্যাপী অর্ণবপোত. যুদ্ধ, প্রাকৃতিক দুর্যোগ ইত্যাদির মতো ব্যতিক্রমী পরিস্থিতির কারণে যদি আমরা আপনার স্থানটিতে আপনার অর্ডারটি সরবরাহ করতে না পারি তবে আমরা আপনাকে অবহিত করব এবং তাত্ক্ষণিকভাবে আপনার আদেশ ফেরত দেব।

আমাদের বিনামূল্যে বিতরণ পরিষেবার জন্য অনুমিত ডেলিভারি তারিখগুলি সমস্ত পণ্য পৃষ্ঠাতে এবং চেকআউট চলাকালীন প্রদর্শিত হয়। আপনি যদি ইতিমধ্যে আমাদের সাথে অর্ডার দিয়ে থাকেন তবে এটি চালান লিঙ্কের সাথে চালানের বিজ্ঞপ্তি ইমেলের পাশাপাশি আপনার কোনও অ্যাকাউন্ট তৈরি করা থাকলে আপনার আমার অ্যাকাউন্ট বিভাগেও প্রদর্শিত হবে। আরও তথ্যের জন্য আমাদের চেক করুন বিতরণ তথ্য পৃষ্ঠা.

যদি আপনার অর্ডার ইতিমধ্যে পাঠানো হয়েছে তবে দুর্ভাগ্যক্রমে আপনি শিপিং ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারবেন না। আপনি যদি এখনও চালানের বিজ্ঞপ্তি ইমেল না পেয়ে থাকেন তবে আমরা আপনার জন্য অর্ডারটি আপডেট করতে সক্ষম হতে পারি - আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব নিশ্চিত করব।

আপনি আপনার আদেশের প্রতিটি পর্যায়ে আপডেট ইমেলগুলি পাবেন এবং আপনি যদি চেকআউটের আগে বা তার আগে কোনও অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন তবে আপনি অনলাইনে আপনার অর্ডারের স্থিতিও পরীক্ষা করতে পারেন আমার অ্যাকাউন্ট যে কোনও সময় বিভাগ। একবার পাঠানো হলে আপনি ইমেল দ্বারা একটি ট্র্যাকিং লিঙ্ক পাবেন যা আপনার আমার অ্যাকাউন্ট বিভাগেও প্রদর্শিত হবে (নিবন্ধিত থাকলে)।

না - আপনার পেমেন্ট কার্ডের তথ্য কেবলমাত্র আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং আমাদের দ্বারা কখনও সংরক্ষণ করা হয় না। সমস্ত পেমেন্ট কার্ডের ডেটা কেবলমাত্র আমাদের পেমেন্ট সরবরাহকারী (স্ট্রাইপ বা পেপাল) দ্বারা পরিচালিত হয় এবং আপনার কার্ডের বিশদগুলির আমাদের কাছে কখনও দৃশ্যমানতা নেই।

না - আপনি যে মূল্য দেখেন তা হ'ল আপনার দেওয়া মূল্য।

যদি আপনি একাধিক আইটেম অর্ডার করেন (বিশেষত বিভিন্ন ব্র্যান্ডের) তবে সম্ভবত আপনার অর্ডারটি একাধিক প্যাকেজে পৌঁছে যাবে। এটি হ'ল কারণ আমরা সম্ভাব্য সর্বোত্তম মূল্যে সেরা মানের আইটেম সরবরাহ করতে সরাসরি নির্মাতাদের কাছ থেকে চালিত করি।

আপনার যদি কোনও আইটেম অদলবদল করতে হয়

রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ

বিতরণের প্রকৃতির কারণে আমরা যে আইটেমগুলি পেয়েছি তার জন্য আমরা রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ অফার করতে অক্ষম। তবে, যদি আপনি কোনও কারণে কোনও কারণে নিজের ক্রয় থেকে অসন্তুষ্ট হন, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যেহেতু আমরা সাহায্য করতে সর্বদা খুশি।

ওহো! আপনি যদি ভুল জিনিস পেয়ে থাকেন দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনাকে কোনও অতিরিক্ত মূল্য ছাড়িয়ে আপনার কাছে অর্ডার পাঠিয়ে দেব। দয়া করে মনে রাখবেন যে ভুলবশত আপনি যে আইটেমটি পেয়েছেন তাতে আমাদের একটি ফটো দেখার দরকার হতে পারে।

যদি আপনার অর্ডারে ট্রানজিটে ক্ষতি হয় তবে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনাকে কোনও অতিরিক্ত মূল্য ছাড়িয়ে আপনার কাছে অর্ডার পাঠিয়ে দেব। দয়া করে মনে রাখবেন যে আমাদের আবার পাঠানোর আগে আমাদের ক্ষতিগ্রস্থ আইটেমগুলির গুলি দেখতে হবে।

আপনার যদি সহায়তার প্রয়োজন হয় তবে আমাদের ফর্মটি ব্যবহার করুন যোগাযোগের পৃষ্ঠায় বা আমাদের এ ইমেল করুন hello@ecorelos.com। আমরা সর্বদা যত দ্রুত সম্ভব প্রতিক্রিয়া জানাই।

আপনি যদি বুঝতে পারেন যে আপনি অর্ডার দেওয়ার পরে কোনও ভুল করেছেন please আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এবং আমরা আপনার জন্য বিশদ আপডেট করতে পারেন। অর্ডারটি প্রেরণ হয়ে যাওয়ার পরে আমরা কোনও বিবরণ আপডেট করতে পারব না তাই আপনি এখনই আমাদের সাথে যোগাযোগ করা জরুরি।

হ্যাঁ - যদি আপনার অর্ডারটি এখনও না পাঠানো হয় তবে আপনি বিশদ আপডেট করতে বা এটি বাতিল করতে পারেন cancel আমাদের সাথে যোগাযোগ। যদি আপনার অর্ডার ইতিমধ্যে পাঠানো হয়েছে তবে দুর্ভাগ্যক্রমে আপনি এটি বাতিল করতে পারবেন না।

আমরা স্টক আইটেম আউট জন্য প্রাক অর্ডার গ্রহণ করি না। তবে, কোনও পণ্য আবার মজুদ হলে আপনি অবহিত হতে চান আপনি পণ্য পৃষ্ঠাতে অপেক্ষার তালিকার সাইন আপ ফর্মে আপনার ইমেল ঠিকানাটি প্রবেশ করতে পারেন।

বিনামূল্যে বিশ্বব্যাপী শিপিং

সমস্ত আদেশে - কোনও ন্যূনতম ব্যয় নেই

60 দিনের ক্রেতা সুরক্ষা

সম্পূর্ণ ফেরতের গ্যারান্টি

আন্তর্জাতিক ওয়ারেন্টি

ব্যবহারের দেশে অফার

100% সুরক্ষিত চেকআউট

পেপাল / মাস্টারকার্ড / ভিসা / আমেক্স

অনুবাদ করা